自助服务快速参考指南

自助服务可通过My雷德兰兹门户网站的菜单栏选择“自助服务(学生计划)”或直接在自助服务处进行.雷德兰兹.edu. 您将使用与您的雷德兰兹电子邮件和My雷德兰兹帐户相同的凭据, 然而，你的用户名将是FIRST_LAST没有@雷德兰兹.edu.

状态更新

此框中的信息将根据您在检查表中的当前状态而更改. 

检查表

这份清单旨在引导你完成经济援助过程中的重要步骤. 绿色表示已完成的步骤，黄色表示未完成的步骤. 需要先完成清单中其他步骤的步骤将保持灰色状态，直到所需步骤完成为止.  

1. 提交免费的联邦学生援助申请(FAFSA) -当在FAFSA提交相应学年的FAFSA时，这一步就完成了.ed.政府. 如果您认为您已经完成了这一步, 我们的办公室可能没有存档您的社会安全号码，或者您已经完成了不同学年的FAFSA. 
2. 完成所需的文件-在某些情况下, 准备你的经济援助奖需要额外的文件. 请访问“所需文件”页面查看未完成的项目. 
3. 你的申请正在由学生金融服务部门审查- SFS办公室有准备你的经济援助奖所需的一切. 澳门威尼斯人官方网的学生, 下一学年的奖励信最初在春季发出, 然后在收到FAFSA后的1-2周内. 适用于商学院和教育学院的学生, 奖励信最初在学年开始前30天发出, 然后在收到FAFSA后的1-2周内. 
4. 审查并接受你的经济援助奖包* -你的经济援助奖已经准备好，准备好接受审查. 所有助学金和奖学金都是自动接受的, 然而，贷款应视情况接受或拒绝.
5. 完成直接贷款入学咨询-此清单项目仅在您获得直接补贴或非补贴贷款时生成. 如果你选择拒绝这些奖项, 检查表项目可以继续保持活动状态，但不需要完成. 
6. 签署直接贷款主本票-此核对项目仅在您获得直接补贴或非补贴贷款时才会生成. 如果你选择拒绝这些奖项, 检查表项目可以继续保持活动状态，但不需要完成.
7. 审查并签署你的经济援助奖励信* -一旦你审查了你的奖励并接受或拒绝了任何提供给你的贷款, 请接受或拒绝你的获奖信.

*请注意, 如果没有采取行动的奖励包和奖励信的步骤, 学生金融服务将假设所有的奖学金都被接受，并继续支付你的经济援助.

学生财务服务协调员

本节包括您的学生金融服务协调员的联系信息. 请不要犹豫，与我们联系任何有关你的奖项或经济援助过程的问题. 

有用的链接

本部分包括自助服务门户之外的各种网站的有用链接，这些网站将帮助您了解您的经济援助和流程.  

在某些情况下，需要额外的文件来准备你的经济援助奖. 请查看并完成本页“不完整”列表中的任何项目，以便准备您的经济援助奖. 我们建议所有要求的文件都通过 学生财务服务网上文件提交网页 获得最快的处理时间.  如果你愿意，你可以把文件传真到 909-335-5399 或邮寄至:学生金融服务1200 E. 科尔顿大街 雷德兰兹, CA 92373.

的 我的奖项 页面显示指定奖项年度提供给您的所有奖项. 所有助学金和奖学金都是自动接受的. 

任何提供给你的贷款都应该被审查，要么接受，要么拒绝. 你也可以在接受他们之前减少每学期的金额, 然而，你不能增加你的贷款超过原来的每学期奖励金额. 如果你想更改你的贷款后，你接受或拒绝他们, 你必须联系你的学生金融服务协调员. 

如果你的父母申请了联邦直接父母贷款或者你申请了联邦直接毕业生贷款, 这些也是自动接受的，不能在自助服务中更新.

您可以使用此页面来报告您从外部机构收到的任何奖励, 例如奖学金或学费补助. 请将任何有关校外奖学金的证明文件寄给你的学生财务服务协调员或 sfs@雷德兰兹.edu.

一旦你接受或拒绝了你的经济援助奖励, 你可以在这里接受最终的获奖信. 您也可以下载您当前或以前的获奖信的PDF文件.

您可以在自助服务门户中指定个人作为代理用户. 在“自助服务”中指定代理用户授权该用户访问学生教育记录的特定区域. 可以授予此访问权限, 改变了, 或随时由学生通过自助服务门户吊销. 自助服务门户中的代理用户正在取代雷德兰兹Pay中当前的授权用户访问. 有关代理用户的更多信息，请访问 www.雷德兰兹.edu/proxy.

查看学生账户信息有两种方式:

1. 账户汇总
2. 账户活动

账户简介: 允许您查看所有条款中所有交易的摘要.

1. “逾期金额”是指过去所有有欠款余额和到期日的条款的总和.
2. “到期总金额”是指所有条款中有余额的总和. 这不包括有信用余额的条款，也可能不代表实际应付给大学的金额.
3. “总账户余额”是所有定期余额的总和. 这是应付给大学的总金额.
4. 选择帐户活动以按期限查看您的帐户活动.
5. 概览下面是按期限划分的总余额摘要. 单击一个术语以查看该术语的帐户活动.

帐户摘要页面还包括2个有用的链接:

1. 付款及付款计划 -选择此链接进入自助服务中的“付款和付款计划”页面. 从这个页面，您可以启动支付处理程序.
2. 查看/添加代理访问 —选择此链接，进入“自助服务”中的“查看/添加代理接入”页面. 在此页上，您可以添加新的代理用户或更改或删除现有的代理用户访问权限.

帐户活动页面允许您查看所选术语中所有交易和类别的详细信息.

1. 选择“查看报表”以生成术语报表的PDF版本. (如果你需要一个按时间顺序的陈述和/或一个以上的陈述, 请联络学生财务服务.)
2. 使用“术语”下拉菜单选择合适的术语.
3. 选择“全部展开”或“全部折叠”查看或隐藏详细信息. 或者，单击每个类别的标题以查看或隐藏该类别的详细信息.
4. 该学期的帐户余额显示在页面底部所有类别下方的学期下拉菜单中.

转到导航菜单中的“付款和付款计划”页面，对您的帐户进行付款或设置或查看现有的付款计划.

支付 & 付款计划显示了应付给大学的金额摘要.

选择“Proceed to Processor”按钮，在新选项卡或窗口中启动我们的支付处理器. 您可以随时返回到当前选项卡或窗口.

你第一次启动我们的支付处理程序, 您将被要求确认人口统计信息，并设置PIN和安全问题. 如果这些信息有任何更新，请与大学联系, 也请与我们的付款处理程序更新您的人口统计信息.

密码和安全问题是用来验证您的信息，通过电话，如果你需要帮助，从我们的支付服务.